根據《上海市松江區人大代表建議、批評和意見以及政協提案辦理工作辦法》(滬松府辦〔2015〕61號),制定本辦法。
一、評估考核適用范圍
(一)各鎮人民政府、街道辦事處、開發區管委會;
(二)區政府各委、辦、局;
(三)區政府各企事業單位。
二、評估考核原則
(一)全面考核。對辦理工作全過程進行評估考核,嚴格按照辦理工作制度確定考核指標,確保每一個辦理環節都有對應的考核要求。
(二)客觀公正。充分聽取區人大、區政協相關工作機構、人大代表、政協委員和承辦單位等有關方面的意見,實行定性與定量相結合,自評與考評相結合。
(三)公開透明。評估考核資料公開透明,評估考核過程公開透明,評估考核結果在一定范圍內通報。
三、評估考核工作安排
區政府辦公室負責組織實施對政府系統承辦單位辦理工作的考核評估。
(一)根據評估考核指標和年度工作計劃,確定導向性原則,下發考核工作細則及加減分具體標準。
(二)按照評估考核工作辦法,開展檢查、抽查,指導承辦單位根據評估考核指標填寫自評表,全面總結年度辦理工作。
(三)區政府辦公室牽頭成立評估考核小組,根據評估考核實施細則,總結各承辦單位年度辦理工作情況,核定最終分數等級,確定評估考核結果,并以此為依據開展工作督導。
四、評估考核主要方式
包括自評、參評、考評、綜合評定四個方面。
(一)自評
由各承辦單位對照評估考核指標開展自查,如實填寫自評表,同時上報年度工作總結。
(二)參評
由區政府辦公室征詢區人大、區政協相關機構和人大代表、政協委員及有關方面對承辦單位辦理工作的評價。
(三)考評
區政府辦公室牽頭,對政府系統部分承辦單位辦理工作進行核查、檢查或重點抽查,重點核查區政務辦公信息平臺和松江建議提案辦理微信公眾平臺辦理答復和信息推送情況,并核實自評、互評相關內容。
(四)綜合評定
由區政府辦公室牽頭,會同區人大、區政協的相關工作機構,對各承辦單位辦理工作情況進行全面評估考核,并核定各承辦單位最終分數和評估考核結果。
五、評估考核重點內容
根據《上海市松江區人大代表建議、批評和意見以及政協提案辦理工作辦法》確定評估考核指標。評估考核指標由基礎工作、辦理工作和加分項、減分項等四個方面的指標組成。基礎工作和辦理工作合為100分,加分項控制在30分以內,減分項控制在30分以內。依據辦理工作實際情況,進行定性評價和定量打分。
(一)基礎工作
主要評估考核承辦單位辦理工作職責是否明確,工作制度是否健全;承辦單位是否有明確分管領導、責任科室和穩定的承辦員隊伍;承辦單位是否為辦理工作制定規范的操作流程,配備必需的工作設備;承辦單位是否及時總結上報辦理工作情況,材料的立卷歸檔是否及時規范;承辦單位工作人員是否按時參加辦理工作例會和業務培訓活動等。
(二)辦理工作
主要評估考核承辦單位是否及時確認、接收建議、批評和意見以及政協提案;是否及時部署辦理任務,將辦理工作列入本單位重要議事日程;主要領導是否親自協調解決建議、批評和意見、政協提案中反映的難點問題,分管領導是否定期聽取工作匯報;是否嚴格按照辦理工作的規定和程序堅持走訪、按時辦結、規范答復;檢查驗收、跟蹤落實制度是否落實到位;對建議、批評和意見以及政協提案提出者反饋不滿意的問題是否按規定進行復查等。
(三)加分項目
加分項目主要包括:承辦的意見提案量大面廣,數量位居全區前列。在分辦過程中勇挑重擔,積極主動承擔辦理任務。在辦理工作中積極突破瓶頸,創造條件解決建議、批評和意見、政協提案反映的本區經濟社會發展中的綜合性問題;通過采取有效措施,緩解基層群眾的具體困難;解決區人大代表、政協委員呼吁多年的老問題。個案辦理有特色,效果突出,受到區領導肯定和代表委員書面表揚。松江建議提案辦理微信公眾平臺信息推送及時,社會關注度高;做好建議、批評和意見以及政協提案的跟蹤辦理,認真做好辦理“回頭看”工作,抓緊落實對代表和委員的承諾等。
(四)減分項目
減分項目主要包括:對辦理工作不重視,在分辦過程中不接受辦理任務,相互推諉、久拖不辦。辦理態度不認真,答復內容敷衍了事,人大代表、政協委員意見較大。主會辦意見答復不及時,超過規定辦理期限。將業務工作中產生的矛盾帶入辦理工作,擅自對外披露分歧內容,給辦理工作帶來被動;松江建議提案辦理微信公眾平臺信息推送不及時,代表、委員以及社會評價意見大;自評填寫與實際核查不相符等。
六、評估考核結果處理
每年一次,在一定范圍內通報評估考核結果。對評估考核結果優秀的承辦單位進行表揚,對評估考核結果明顯較差的承辦單位進行批評,并要求認真整改。兩至三年一次,在全區辦理工作會議上,對連續考核結果優秀、成績顯著的承辦單位予以通報表揚。獲得表彰的承辦單位要對相關承辦人員進行內部♚獎勵,并以適當形式在本單位績效考核中予以體現。
附加:
評估考核指標
創業項目
網站內容
得分
基
礎
工
作
1.堅定分(fen)工領導(dao)人
✤&♓nbsp;
4
2.清(qing)晰有擔(𒈔dan)當(dang)申領辦公的處室及(ji)分工有擔(dan)當(dang)人
🙈 4
3.配齊全職主辦員(yuan)
4
4.實現日益完善⛦代辦工作任務考🃏核機制(zhi)
4
5.出臺(tai)申請的工作任(ren)務(wu)控制國家標準(zhun)和的工作任(ren)務(wu)具體流程
🍸 🌌 4
6.配資必不(bu)可(ke)少的(de)辦公產品
🐓
4
7.用心深入(ru)推進個人匯總了,及時申報個人匯總了材質♎
4
8.立卷、存檔當(dang)即(ji)規則(ze)🧸
ꦛ
4
9.參加者辦證做工(gong)作培順
🌳
4
10.參加者辦(ban)理(li)流程(cheng)事情ꦺ(qing)總結會
𒁏
4
辦
理
工(gong)
作
承
接
1. 指(zhi)定精力內(nei)要(yao)確(que)認、推送主辦(b💖an)改(gai)進措施、指(zhi)責和建議或者全國(guo)政協議案
3
2. 大會通(tong)知組織結構代(dai)為辦理(li)好工作(zuo)上(shang)(shang)上(shang)(shang)大會或謀劃代(dai)為辦理(li)好工作(zuo)上(shang)(shanওg)上(shang)(shang)
3
3. 及時(shi)性嚴格執行主辦業務范圍(wei)醫院科室(shi)和提供(gong)人(ren)
🀅 3
辦
理
4. 如期限(xiaꩵn)成功完成辦好運(yun)轉(zhuan)ꦇ
3
5. 大部(bu)分領導人員親(qin)自(zi)匹配(pei)解決處(chu)理1到倆件個人建(jian)💝議、公開(kai)批(pi)評(ping)和意見建(jian)議并且(qie)全國政協提議辦證(zheng)
3
6.&nbꦏsp;黨(dang)組書記(ji)上級(ji)領導聽取意見管理(li)事業工作報告,審核管理(li)工程進度(dꦫu)
3
答
復
7. 回復項目(mu)有而性(xing)方面(mian),語(y🍬u🔜)言(yan)表達真心(xin)誠意謹慎,文字(zi)背景興友簡略(lve),包(bao)含民(min)法(fa)、條例(li)和(he)制度(du)
3
8. 堅持不懈走(zou)訪(fang)調查代表(biao)會人、常(chang)務委員會,在(zai)面訪(fang)🌱或通話網站訪(fang)問快速與代表(biao)會人、常(chang)務委員會溝通的重要性和找
♛ 3
9. 寄(ji)郵口頭解(ji꧑e)答時附寄(ji)問詢一件表
ꦡ
3
10.真正(zheng)復函利用(yong)以書面方(fang)式方(fang)式
♚ 3
11.信訪件件格局正꧑確,無錯(cuo)誤(wu)率(lv)、漏項
3
12.解(jie)答(da)稿子由辦公(gong)場所(suo)室管(guan)理者干(gan)部制(zhi)定審(shen)查和標準管🔜(guan)理者干(gan)部評(ping)定審(shen)簽,并加上本標準公(gong)司(si)章(zhang)
3
13.覺(juඣe)得、嚴(yan)厲批評和意或是市政(zheng)協議案寄發有記錄查(cha)詢,遠(yuan)離失𒈔
3
14.函復方面(mian)有(you♏)敏銳毛病的,籌辦基(ji)層單位進行保密事(shi)情事(shi)情
3
復(fu)
查
(未產(chan)生“不感到滿意&🧔rdquo;件,不能自己再查)
𒁃 (9)
15.對回饋不滿足的指(zhi)導意(yi)見꧟(jian)和建議(yi)、進行(xing)批評和指(zhi)導意(yi)見(jian)及(ji)其工商聯方案繼(ji)續管(guan)理,并(bing)在一家月(yue)以內搞定
✅
3
16.不貼♎心(xin)件當即報(bao)主要是(shi)官(guan)員(yuan)閱知,并(bing)由管理官(guan)員(yuan)或主要是(shi)官(guan)員(yuan)領隊走訪記錄代表英語、委員(yuan)會
&nb﷽sp;
3
17.再一(yi)次解答件網站內容有真(zhen)對(d𒁏ui)性(xing)知(zhi)識、模式(shi)標準(zhun)化(hua)
🐟
3
跟(gen)
蹤
18.嚴格(ge)執行親自辦好跟進(jin)崗位
✃♏
3
19.♉了解重要(yao)監控的(de)指導意見和議案
🎃
3
20.對有(you)首(shou)要進行環境(jing)最(zui)好、指責和(he)提(ti)出的(de)意(yi)見各(ge)種全國政協提(ti)議,有(you)效書面語復告代表著(zhu)、委員會
༒
3
加
分
1.個(ge)人意見與建議(yi)、揭短和個(ge)人意見及及工商聯議(yi)案主(zhu)合(he)辦件(jian)個(ge)數或(huo)主(zhu)會辦件(jian)個(ge)數居全(quan)市前(qian)前(qian)五
෴ 1~5
2.勇挑(tiao)擔起,及(ji)時主動(dong)擔負代為辦理重(zhong)任
🦄 1~5
3.突破自我困局、破解(jie)版困境,更好(hao)(hao)地營造前提(ti)條件很好(hao)(hao)解(jie)決代(dai)理(li)、常(chang)務常(chang)務委員給出(chu)的(de)標準化性困境及老(lao)原因(yin);個(ge)案辦證(zheng)有獨特的(de),治療效果明顯突出(chu),獲得區引領表楊或代(dai)理(li)、常(🍸chang)務常(chang)務委員表楊
1~5
4.做意(yi)(yi)見(jian)和(he)(he)建(jian)議與(yu)建(jian)議、教育批評(ping)和(he)(he)意(yi)(yi)見(jian)和(he)(hওe)建(jian꧟)議與(yu)全國政協方案的跟蹤軟件進行,用心的做進行“回過頭看”運作,目的相(xiang)關性
1~5
5.在“松江(jiang)推薦提議注(zhu)冊(ce)”微(wei)信大眾號(hao)大眾平臺子上被錄用通(tong)知的注(zhu)冊(ce)作業(ye)資訊的數(shu)量居全國前十名(ming)
&ꦦnbsp;
1~5
6.其(qi)余
1~5
減
分
1.對進(jin)(jin)行(xing)做工作不(bu)(bu)ꦅ尊(zun)重(zhong),不(bu)(bu)接手進(jin)(jin)行(xing)人物,共同推責、久拖不(bu)(bu)辦
1~5
2.復函內容洞(dong),拈輕怕重,注冊思維方式不仔細,意(yi)味(wei)著、理事會具體(ti)意(yi)見(jian)較高
🔯 1~5
3.主(zhu)會(hui)辦看(kan)法(fa)不當即,超(chao)過了(le)指(zhi)定進行(xing)時限(xian)
ꦑ 1~5
4.將(jiang)運(yun)(yun)作(zuo)(zuo)🤪(zuo)運(yun)(yun)作(zuo)(zuo)(zuo)中生成(cheng)的糾結帶去補(bu)辦(ban)運(yun)(yun)作(zuo)(zuo)(zuo),擅自改(gai)變一般公布分(fen)歧(qi)點♐的內容,給補(bu)辦(ban)運(yun)(yun)作(zuo)(zuo)(zuo)引來普(pu)攻
1~5
5.自評(ping)填上與(yu)真正調查核實不吻合
ဣ 1~5
6.其(qi)余(yu)
1~5
獎懲評判基準(考核評(ping)分(fen)(f🦩en)共30項,標準分(fen)(fen)100分(fen)(fen),另𝕴有加分(fen)(fen)6項,減分(fen)(fen)6項) 1. 基(ji)礎工作(zuo)情況10項,每項4分(fen),總計40分(fen); 2. 辦理工作情(qing)況20項,每(ꦅmei)項3分(fen)(fen),總計🐼(ji)60分(fen)(fen); 3. 加分(fen)6項,每項1—5分(fen),最高加分(fen)30分(fen); 4. 減分6項,每項1—5分,最高減分30分。